Gizlilik Sözleşmesi

Entolya olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Sözleşmesi, web sitemiz üzerinden topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. entolya.com’u kullanarak bu sözleşmede belirtilen koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Bilgiler

Entolya, kullanıcı deneyimini geliştirmek, sipariş sürecini yönetmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çeşitli kişisel bilgileri toplayabilir. Bunlar:

Ad, soyad
Adres ve iletişim bilgileri
E-posta adresi
Ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden alınır, tarafımızca saklanmaz)
Sipariş geçmişi
IP adresi, cihaz bilgisi, çerez verileri ve kullanım istatistikleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Sipariş alımı, işlenmesi, kargolanması ve müşteri desteği
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
Kampanya ve promosyon duyurularının iletilmesi (isteğe bağlı)
Web sitesi performansının iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgi Paylaşımı

Entolya, müşterilerden aldığı kişisel bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz, ancak aşağıdaki durumlar istisnadır:

Siparişlerin teslimatı için kargo firmaları
Ödeme işlemleri için güvenli ödeme hizmet sağlayıcıları
Yasal mercilerin hukuki talepleri
Teknik altyapı hizmeti alınan çözüm ortakları (barındırma, güvenlik, analiz hizmetleri vb.)

Bu paylaşımlar, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde yapılır.

4. Çerez Kullanımı (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler sayesinde:

Sitenin daha hızlı ve kişiselleştirilmiş çalışması sağlanır
Tercihleriniz kaydedilir
Kullanıcı davranışları analiz edilerek iyileştirmeler yapılır

Dilerseniz çerezleri tarayıcı ayarlarından engelleyebilir veya silebilirsiniz.

5. Bilgi Güvenliği

Entolya olarak kişisel verilerinizi korumak için sektörde kabul görmüş teknik ve idari güvenlik önlemlerini uyguluyoruz.

SSL sertifikası ile güvenli veri aktarımı
Yetkisiz erişimi engelleyen güvenlik duvarları
Verilerin şifreli ve güvenli ortamlarda saklanması

Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sitemiz tarafından saklanmaz; yalnızca ödeme sağlayıcı firmalar üzerinden işlenir.

6. Üçüncü Taraf Linkleri

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından Entolya sorumlu değildir. Ziyaret ettiğiniz sitelerin kendi politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verileriniz hakkında:

Bilgi talep etme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Verilerin aktarılmasını talep etme

haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Entolya, bu gizlilik sözleşmesini gerekli gördüğünde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim

Her türlü soru, talep veya başvuru için:
E-posta: info@entolya.com
Müşteri Hizmetleri: +90 552 927 77 64